我的7月份工作总结

        第一周,来到公司已经有一个月的时间了,在领导和同事的帮助下,我个人的业务能力得到了一定的提升。但是在跟进客户的技巧,与客户沟通的技巧上还有很多需要加强的地方。我个人总结的原因是业务的知识还有些模糊的地方,造成了与客户交谈的时候我个人不够自信,跟客户也讲得不够高清楚的情况。针对此情况,我在以后的工作中,注意多总结,把业务的每个细节理清楚。        
        第二周,在领导和同事的帮助下,我个人的业务能力得到了一定的提升。但是在跟进客户的技巧, 和对知识的运用和串接还需要下功夫。在细节方面还有很多需要加强的地方,在与客户交流当中有不会灵活处理客户变化强加自己观点的缺点。
       第三周,藤县水利电业有限公司丢单分析:1.客户反馈我们公司的售后服务列得不够详细,客户把网站后期的改版加栏目当作售后服务;2.客户需要我们对程序出现的问题做出保证;3.客户反馈我们公司网站不够华丽,案例展示够华丽,所以目前基本定了选“羽意互动”做网站。二、南宁市京华信息咨询有限责任公司丢单分析:已看过首页效果图,已发方案,合同范本,当时该客户已答应签下合同,但后来打电话都不接,三次用公司电话打不接,后来用手机打客户说在外面说话不便,之后用手机打也不接了,估计是把这两个号码拉黑了。
        第四周,新意向数量单数较少,成交率为0。两丢单客户分析:一、广西南宁和诚志信网络科技有限公司:1.面谈与客户沟通良好,甚至客户邀请我做他们的SEO技术;2.由于的价格问题,经过讨论,我们这边给出最低价为6500元,而客户的能给的最高价是5000元,另外有一家公司以4000元左右的价格做这个网站。客户明确表态选另外一家公司做站。二、个人客户小黄,客户自己懂些php程序,对我们公司也非常认可,最后客户表态不打算做了,要做好的,现在资金有困难,太简单了的感觉又不值得。

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